A medida que los estadounidenses confinados en sus hogares se conectan cada vez más a internet para mantenerse en contacto con sus amigos y familiares, algunos proveedores de internet, entre ellos AT&T y Comcast, han eliminado los límites de datos, sin que el incremento en la demanda de la banda ancha cause interrupciones significativas en el servicio.
La crisis ha renovado los pedidos para que la Comisión Federal de Comunicaciones regule internet como un servicio público y para que se revierta la revocación del Gobierno de Donald Trump de las protecciones de neutralidad de la red. Mientras tanto, Facebook comenzó a censurar los artículos de noticias sobre el coronavirus de varios medios de comunicación el martes, incluyendo The Atlantic, BuzzFeed, Politico y Democracy Now! Un ejecutivo de Facebook dijo que esto se debió a un error en un sistema de inteligencia artificial “antispam”.